今年以来,清江浦区数据局紧密围绕“三个不一样”,坚持领导示范带头,统一思想高度、拓宽走访广度、提升帮扶深度,做好服务升级的加法、审批环节的减法、提质增效的除法,真正把教育作风转变的成效体现在行动上,推进便民服务“进企业”活动往深处走、朝实处落。
进与不进不一样—“零水分情况”来自“零距离接触”
上半年,清江浦区坚持进企业一线倾听、调研、指导,于倾听处增智慧,于调研处长才学,共搜集企业困惑12件、难题25件,确保政务服务不掉线、企业诉求有人管。走访江苏中泰房地产土地资产评估测绘造价咨询有限公司时,工作人员认真记录企业发展中遇到的审批对接、业务拓展等实际难题,现场完成诉求全流程登记,并当场作出服务承诺:后续将主动牵头协调相关职能部门协同处置,全程跟踪办理进度,第一时间向企业反馈处置结果,实现诉求闭环管理。
帮与不帮不一样—“实打实增效”来自“手把手帮带”
清江浦区数据局始终以问题化解为导向,做到“走访工作知晓率100%、走访问题回应率100%、走访企业满意率100%”的三个百分百的目标,针对走访过程中摸排出的具体问题、征集的意见建议,仔细梳理,逐一登记建档。对共性问题,区分责任主体和问题类别,牵头联合相关职能部门,进行专题研究、专题会办,及时交办、会办、督办。6月30日上午,清江浦区数据局联合区税务局、市场监管局、人社局、医保局、水渡口街道及淮安农商行,共同走进金融中心园区开展“便民热线进企业”活动,围绕企业普遍关切的税费减免、社保医保经办、用工服务保障、市场监管规范、金融信贷支持等重点领域,安排业务骨干坐班答疑,为园区企业提供“一站式”政策解读与业务指引,面对面为企业纾困解难,全力打通惠企政策直达快享“最后一公里”。
照与不照不一样—“作风改的好”来自“镜子照的好”
政务服务有温度,助企发展才有力度。对于清江浦区数据局党委机关来说,帮扶企业既是印证作风的反光镜,更是锤炼作风的磨刀石。便民服务“进企业”,进去的是领导干部的身子,立起来的是局党委机关的形象。既是优化营商环境的具体实践,也是践行为民服务宗旨的暖心举措,通过下沉式、零距离的上门服务,让惠企政策精准直达、便民服务精准落地、暖心举措精准入心。下半年,清江浦区数据局将持续常态化开展便民服务“进企业”活动,以更优服务、更实举措护航企业稳健发展,赢得企业信任和尊重,努力实现服务企业和锤炼干部作风的双赢。
(清江浦区数据局)