“不用跑大厅，打个电话就有人‘一对一’指导，线上申报、材料上传全搞定，真是太方便了！”近日，刚通过远程协助办结市场准入业务的企业经办人方女士连连点赞。2026年伊始，洪泽区政务服务中心企业登记辅导专区重磅推出“远程协助”试点服务，让企业“足不出户办成事”，成为优化营商环境的一大亮点。

营商环境是企业生存发展的土壤，市场准入则是企业入市的“第一关”。洪泽区始终以企业需求为导向，聚焦市场准入领域痛点难点，通过精准化帮办代办服务持续赋能。目前，已有4家企业通过“远程协助”模式顺利办结相关业务，这种“电话连线+实时指导”的服务方式，打破了空间限制，有效解决了企业线上操作不熟练、异地办事不便等问题。

为筑牢服务保障，专区设置两个服务专窗，创新推行“潮汐窗口”机制灵活调配服务力量。业务激增时，立即启动弹性支援模式，从其他审批窗口调派骨干人员补充力量，实现“高峰不拥堵、服务不断档”，确保企业办事不等待、不耽搁。针对老年人等特殊群体，专区更聚焦帮办代办核心，提供全流程陪同指导，从材料填写到系统申报、审核提交全程跟进，手把手讲解国家企业信用信息公示系统操作，彻底告别“摸不着门、跑断腿”的困扰。

“便民无终点，服务无止境。”洪泽区市场准入窗口相关负责人表示，下一步将持续深化服务升级，完善“远程协助”“潮汐窗口”等创新举措，打通政务服务“最后一公里”，让更多企业群众感受到政务改革的便利化红利，不断擦亮“泽优办”洪泽营商环境金字招牌。

（洪泽区数据局）