为贯彻落实淮安市全国文明单位学习交流座谈活动精神，市数据局紧扣“服务要文明”18条行为规范，常态长效推进全市政务服务系统文明城市建设工作。

经研究决定，市数据局从市本级32个进驻部门中选取市公安局、税务局窗口，并从全市8个县区政务服务大厅中选取涟水县、金湖县大厅作为文明示范大厅试点，旨在通过典型引路、示范带动，营造争先创优、比学赶超的浓厚氛围。

全市政务服务系统凝心聚力，以“三个坚持”推动窗口文明建设提质增效。一是坚持以规促行，让文明规范融于心、践于行。市税务局窗口利用晨会夕课常态化开展“服务要文明”18条学习宣贯，推动行为规范从制度要求转化为行动自觉。市公安局窗口推行“三个清零”“阳光加急”机制及“无证办事”“爱心窗口”等便民举措，将文明服务融入办事全流程。二是坚持以细求优，于细微之处见真章、显温情。涟水县数据局推动“党建+文明”深度融合，以“志愿+便民”模式开展延时办、预约办、上门办，在服务细节中生动诠释文明内涵；金湖县数据局以科学分区实现“好办事”，以全程代办体现“办好事”，全力打造优质高效的文明窗口。三是坚持以常保效，用长效机制固成果、促长远。市委副秘书长、市数据局党组书记、局长、市政务办主任吴苏带队深入市政务服务大厅，专题检查“服务要文明”18条落实情况，强调要不断完善日常检查、动态维护和问题整改机制，推动文明城市建设常态长效、走深走实。

（市政务服务中心）