随着江苏省工程建设数字化监管系统全面上线，企业申报施工许可证流程迈入数字化新阶段，但部分企业在操作过程中遭遇技术障碍。近日，洪泽区数据局积极协调软件公司与相关部门，迅速响应企业诉求，成功化解申报难题，彰显了政务服务的高效与温度。

新系统上线，企业申报遇瓶颈。新系统上线后，企业可通过线上平台办理施工许可新增、变更、延期等业务，实现“零跑动”目标。然而，部分企业因不熟悉操作流程或系统兼容性问题，在申报时遇到困难。例如，洪泽高涧创业园1号楼升级改造项目在申请新增施工许可证时遇到系统无法自动获取设计单位合同归集信息问题，申报企业多次提交失败，导致项目进度受阻，增加了申报成本。

审批部门主动出击，搭建联动桥梁。面对企业困境，区数据局迅速行动，一方面，审批人员深入企业一线，收集申报痛点，梳理共性问题清单；另一方面，主动联系系统开发软件公司，与监管部门、代办服务中心建立联动机制，共同合作在一日内解决合同归集问题，顺利为创业园项目办理完成施工许可证，得到了企业的高度赞扬。

技术升级与服务优化双管齐下。该项目为EPC施工总承包项目，以前的建筑监管系统可直接获取到各方合同归集信息，现在的新系统由于数据对接不充分，需审批部门人工核实归集情况，设计单位在工程总承包中归集但系统始终无法显示，软件公司根据反馈，紧急修复系统漏洞，优化操作界面，审批部门同步推出“一对一”辅导服务，现场指导帮助企业熟悉流程。企业申报人表示：“在工作人员指导下，我们半日内就完成了办理，效率大幅提升。”

改革成效彰显营商环境新气象，此次问题的快速解决，不仅体现了“数据多跑路、企业少跑腿”的改革初衷，更彰显了政务服务的主动性与协同性。新系统上线后，企业申报周期缩短，人为差错率显著降低。从“来回跑”到“零跑动”，从“多头跑”到“一网通办”，施工许可审批的数字化变革正以企业需求为导向，不断优化升级。未来，随着系统功能完善与部门协作深化，政务服务效能将进一步提升，为区域经济高质量发展注入新动能。

（洪泽区数据局）