为持续推进“放管服”改革，优化营商环境，金湖县数据局以“高效办”为抓手、“解难题”为导向，设立“办不成事”反映窗口，建立“企业开办疑难杂症业务专班机制”，创新推出“提前预判、靶向服务”举措，为企业提供兜底服务，有效破解经营主体堵点、难点、痛点问题，以暖心举措提升服务温度。

精准把脉，破解企业经营难题。近日，金湖某车辆检测有限公司因经营发展需要，计划合并其母公司。此项业务不仅是金湖首次办理的子公司收购母公司业务，更是公司合并业务中不常见的“反向吸收合并”案例。在获悉企业诉求后，县数据局在“企业开办专区”迅速启动疑难杂症业务专班机制，组织专班会商研判，为企业提供提前预审及“一对一”帮办代办服务，安排专员全流程跟踪答疑解惑，协助企业准备合并材料，指导进行母公司注销等，助力企业顺利完成重组，办理周期压缩至1个工作日，获得企业高度赞誉。

靶向服务，卡准群众办事诉求。为解决冒名登记撤销难的问题，金湖县数据局积极探索解决路径。近日，“办不成事”窗口就帮助张先生解决了这件烦心事，由于以前信息技术不完善，身份认证环节存在漏洞，被他人冒名登记为公司法定代表人和股东，使得其难以办理退休手续。窗口了解情况后，立即组织专班人员协同市场监管部门调查处理，移交线索，最终出具了撤销登记决定书，破群众办事“急难愁盼”变“满意清单”。

截至目前，“办不成事”反映窗口已累计解决企业开办、变更、注销业务中遇到的各类疑难问题9件。

下一步，金湖县数据局将严格落实“首问负责”“一次性告知”“不同意事项报备”制度，不断优化政务服务流程，全力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级，打通服务群众“最后一公里”。

（金湖县数据局）