为优化政务服务办事体验，淮阴区数据局深入开展“我来办办看”“我陪群众走流程”活动，联合区相关职能部门，分赴区政务服务中心与王家营街道便民服务中心，开展沉浸式全流程办理体验活动。通过工作人员亲身体验，精准查摆问题、优化服务流程，全力推动“高效办成一件事”改革走深走实，切实提升企业和群众的幸福感与获得感。

活动开展前，区数据局率先组织各“高效办成一件事”牵头部门进行内部自查。要求各部门对所牵头事项的核心内容进行全面、细致的梳理，聚焦窗口功能设置是否合理、业务受理是否规范、办理环节衔接是否顺畅、材料清单是否科学、电子证照应用率以及服务态度是否热情等关键环节，开展全流程模拟办理。工作人员通过角色代入，站在群众和企业的角度体验办事流程，倒逼各部门重新审视业务流程中存在的堵点难点，为后续的优化整改工作筑牢基础。

活动开展过程中，区数据局联合区红十字会，特别邀请市数据局、市红十字会相关人员一同走进王家营街道，开展全流程办理体验活动。活动现场，王家营街道“高效办成一件事”窗口工作人员围绕“博爱助医一件事”进行了系统操作演示。从登录办理端口、准确填报个人信息，到规范上传证明材料、提交审核，每一个步骤都清晰明了，整个流程顺畅高效，工作人员操作娴熟规范，充分展现了基层政务服务人员过硬的专业素养和良好的服务风采。

此次“我来办办看”全流程体验活动成效显著，不仅找出了政务服务中的短板，更明确了优化方向。淮阴区数据局将以此次活动为契机，持续跟踪整改成效，不断加大改革力度，推动“高效办成一件事”再提速、服务质量再提升，让企业和群众在办事过程中切实感受到便捷与温暖，为淮阴区政务服务高质量发展注入强劲动力。

（淮阴区数据局）