为深化政务服务改革,淮阴区数据局全面升级企业开办服务模式,创新推出“走入式审批”场景,为企业提供更高效、更贴心的政务服务体验。前来办理变更业务的周先生深有感触地对工作人员表示:“和你们坐在一起办业务很有亲和力,这感觉太好了,像一家人一样。”
一是开放式场景,肩并肩服务。为持续提升企业开办更利度,打造一站式办理企业全生命周期服务事项,企业开办专区打破传统柜台限制,建立进出自由的走入式办公区域,让企业群众畅通无阻的与工作人员肩并肩、面对面交流,实现“咨询、申报、办理”全程“一对一”帮代办服务。
二是全链条集成,效率再提升。整合企业设立登记、公章刻制、税务登记等环节,全面推进企业信息变更、企业注销、企业迁移等高效办成一件事改革,减少企业重复提交材料、往返跑动等问题。持续推进单链式服务向全链式延伸,深化证照联办、联变、联销改革,通过流程再造、系统对接、以“一次告知、同步受理、部门联动、一窗发证”联审联办方式促进高效办成一件事。
三是数字化赋能,申报更便捷。推广电子营业执照扫码登录、AI政务服务大模型等工具,实现部分材料“免提交”、流程“电子化”,企业开办全程可在线跟踪进度,线上线下融合发展,推动政务服务提档升级。同时,为辖区内新开办企业提供免费公章刻制、证照邮寄、帮代办、法律咨询等服务,从源头上最大限度降低企业创业成本高问题。
“走入式审批”服务通过空间开放、流程再造和数字赋能,将企业开办从“被动等待”转变为“主动参与”,将办多项事通过“证照联办联变联销”拓展为一件事,推动政务服务向“精准化、人性化、高效化”迈进,围绕经营主体发展需求,构造良好的经济生态。
(淮阴区数据局)