近日，位于金湖县市民中心一楼的“高效办成一件事自助体验区”正式“上线”，该区域以打造“高效办成，服务生活”为主，配置了自助设备、各层级事项服务指南以及国定、省定“一件事”等政策文件，并公布了13个国定“一件事”业务办理的具体窗口和联系方式，通过“数字+政务”模式，持续优化三级政务服务体系，让群众拥有不仅能看得见，更能摸得着的体验感。

数据赋能提质促优——服务显高效

在“高效办成一件事自助体验区”内的电脑设备上可以看到，“高效办成一件事”整合了涉及“一件事”的相关业务系统，形成了互联互通、业务协同、信息共享的“大平台”，保障政务信息资源跨层级、跨部门的畅通流动，有效提升业务协同能力，为办事群众提供更加便捷、优质的服务。

群众无暇在专窗办理“一件事”时，登录江苏省政务服务网，进入“高效办成一件事”服务事项专区界面后，即可提交申报相应事项所需的材料，同时系统会接入各类事项办理后台，自动接件，完成实时推送，业务人员登录后台系统即可为群众全程线上办理，不收取任何纸质材料，真正实现“网上办，不见面”。

小区域创造大价值——事项能办成

前来办理“开店一件事”的林女士说道：“我想开个店但一头雾水，不知道先干什么，后干什么，需要提供哪些材料，现一楼的自助体验区配有服务指南，包括奶茶店、餐饮店、理发店、烟酒店等等，同时具体到大厅窗口办理的位置，可以让市民提前了解，明确流程，真的实现‘一进门’就能办！”

“一件事”除了涉及到企业，还与个人的生活息息相关，对于出生、入学、退休等事项，群众在自助体验区内可根据操作指引，提前准备材料，做到由可办向好办、易办转变。

自“高效办成一件事自助体验区”运行以来，体验群众达千余人次。下一步，金湖县将紧跟“一件事”发展方向，不断创新拓展区域新功能，保证群众的最优体验感，推进“高效办成一件事”改革落地见效，走深走实。

（金湖县数据局）