近日，市数据局热线中心党支部组织党员干部走进挂钩清淮路社区开展走访活动，以实际行动践行为民服务宗旨。活动中，党员向社区居民发放12345热线宣传资料50余份，围绕热线核心职能、服务范围、办理时限、办理流程以及多元化受理渠道等内容进行细致讲解。针对老年群体需求，党员耐心指导他们通过手机线上视频渠道反映诉求，现场演示操作步骤，手把手教会老年居民进行“面对面”求助。此次活动拉近了党员和群众的距离，有效提升居民对12345热线的知晓率，让便民热线进一步走进群众生活。